SHIPPING & RETURNS
Shipment
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Innerhalb Deutschlands: Der Versand ist unabhängig vom Warenwert kostenfrei. Die Lieferzeit beträgt 3 bis 6 Werktage.
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Innerhalb der Europäischen Union: Versandkosten betragen 10€. Lieferzeit: 7 bis 16 Werktage.
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Nach Amerika und Kanada: Versandkosten betragen 35 €. Lieferzeit: 7 bis 22 Werktage.
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Individuelle Kunstwerke: Bei individuellen Anfertigungen wird der Verkäufer mit dem Kunden Kontakt aufnehmen, um die genaue Lieferzeit abzustimmen.
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Wichtiger Hinweis zu Zollgebühren
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Für Lieferungen nach Amerika, Kanada sowie in Länder außerhalb der EU gelten die Versandbedingungen gemäß DAP (Delivered at Place). Das bedeutet, dass der Kunde für anfallende Zollgebühren und Einfuhrabgaben verantwortlich ist, die bei der Einfuhr in das jeweilige Land entstehen können.
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Die Ware wird an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet. Die Lieferzeiten werden im Angebot oder in der Bestellbestätigung angegeben.
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Wir bitten unsere Kunden, die gelieferte Ware unverzüglich auf Vollständigkeit sowie auf mögliche Transportschäden zu überprüfen. Sollten Schäden festgestellt werden, informieren Sie uns bitte umgehend, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden können.
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Wir versenden unsere Produkte aus Deutschland weltweit. Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet und richten sich nach Zielland und Gewicht des Pakets.
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Zölle, Steuern & Einfuhrabgaben:
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Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union – z. B. in die Schweiz, Großbritannien (England, Schottland, Wales, Nordirland), Norwegen, Liechtenstein, Island, Albanien, Bosnien & Herzegowina, Serbien, Montenegro, Kosovo, Türkei und Ukraine – können zusätzliche Einfuhrabgaben wie Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder Bearbeitungsgebühren durch Versanddienstleister anfallen.
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Diese Kosten sind nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten und müssen vom Käufer selbst getragen werden.
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Hinweis:
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Die Höhe der Abgaben richtet sich nach dem jeweiligen Landesrecht. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung bei der zuständigen Zollbehörde in Ihrem Land über mögliche Kosten.
Right of return and cancellation
Return shipment in case of transport damage
If the goods are damaged during transport or arrive incomplete, we will cover the costs of return shipping and replacement delivery in accordance with legal requirements.
Return shipment upon customer request
If the return is requested by the customer, the customer will bear the return shipping costs. A refund will only be issued if the defect is legitimate and not the customer's fault.
Exclusion of the right of withdrawal
For artworks that are custom-made according to the customer's wishes and detailed specifications, cancellation or return is excluded. This policy applies because the products are specifically manufactured according to customer specifications and cannot be resold. All designs and artwork are presented with precise information and realistic images to avoid misunderstandings.
Right of withdrawal for standard products: Customers have the right to return standard products within 14 days without giving any reason. This period begins upon receipt of the goods. To exercise the right of withdrawal, written notification to us is required. The customer bears the return shipping costs unless the delivered goods are defective.