Question 1

1. Welche Leistungen bietet die Webseite an?

Accepted Answer

Parametrisches Design: Individuelle Wanddesigns, Wandskulpturen und Wanduhren.
Mixed Media Art Design: Kunstwerke inspiriert von persischer Kunst, die klassische und moderne Techniken kombinieren.
Individuelle Designprojekte: Kreative Gestaltung nach Kundenwunsch.
Präsentation von Projekten: Inspiration durch abgeschlossene Arbeiten und Ideen.

Question 2

2. Ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos?

Accepted Answer

Ja, der Versand innerhalb Deutschlands ist unabhängig vom Warenwert kostenfrei.

Question 3

3. Werden Versandkosten außerhalb Deutschlands berechnet?

Accepted Answer

Ja, für zusätzliche internationale und weltweite Bestellungen fallen Versandkosten an. Diese werden vor Abschluss der Bestellung individuell berechnet und mitgeteilt

Question 4

4. Was passiert, wenn meine Bestellung während des Transports beschädigt wird?

Accepted Answer

Falls Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt:
Melden Sie sich unverzüglich der Betreiberin.
Die Kosten für den Rückversand sowie die Ersatzlieferung werden in solchen Fällen von der Betreiberin übernommen.

Question 5

5. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Accepted Answer

Da die Produkte individuell angefertigt werden, ist eine Rückgabe oder ein Widerruf ausgeschlossen, wenn die Ware nicht Ihrem persönlichen Geschmack entspricht.
Eine Rückgabe ist nur bei zulässigen Mängeln möglich, die nicht durch den Kunden verursacht wurden. In solchen Fällen trägt der Kunde die Rückversandkosten.

Question 6

6. Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Accepted Answer

Ja, die Garantiezeit beträgt 24 Monate ab Erhalt der Ware und deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab. Ausgenommen sind Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Pflege oder äußere Einflüsse (z. B. Feuchtigkeit).

Question 7

7. Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Accepted Answer

Die Zahlungsmöglichkeiten werden im Rahmen der Bestellung individuell vereinbart. Rechnungen sind in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zahlbar.

Question 8

8. Wann kommt der Vertragszustand?

Accepted Answer

Ein Vertrag entsteht, wenn:
Ein schriftliches Angebot wird angefordert und von der Betreiberin bestätigt.
Eine Bestellung wird aufgegeben und schriftlich oder per E-Mail bestätigt.

Question 9

9. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Accepted Answer

Eine Stornierung ist bis zur Fertigstellung des Designs möglich, sofern der Betreiber schriftlich zustimmt. Bereits angefallene Kosten werden in Rechnung gestellt.
Nach Fertigstellung des Werkes ist eine Stornierung ausgeschlossen.

Question 10

10. Wer haftet bei Problemen mit der Lieferung oder Produkten?

Accepted Answer

Die Betreiberin haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung für vorhersehbare, unmittelbare Schäden begrenzt.
Für Schäden durch unsachgemäße Nutzung übernimmt die Betreiberin keinerlei Haftung.

Question 11

11. Was geschieht mit meinen persönlichen Daten?

Accepted Answer

Ihre Daten werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Question 12

12. Wem gehört das geistige Eigentum an den Designs?

Accepted Answer

Das geistige Eigentum (Entwürfe, Skizzen) verbleibt bei der Betreiberin, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
Mit der Übergabe der Werke erhält der Kunde ein Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.

Question 13

13. Kann ich die Werke weiterverkaufen?

Accepted Answer

Eine Weiterveräußerung oder Vervielfältigung ist nur mit schriftlicher Zustimmung der Betreiberin erlaubt.

Question 14

Wie füge ich neue Fragen und Antworten hinzu?

Accepted Answer

Um neue FAQ hinzuzufügen, befolge diese Schritte:
1. Verwalte FAQ in deiner Website-Verwaltung oder im Editor.
2. Füge einen neue Frage und Antwort hinzu.
3. Weise deine FAQ einer Kategorie zu.
4. Speichere und veröffentliche.

Du kannst jederzeit zurückkehren und deine FAQ bearbeiten.

Question 15

Kann ich ein Bild, Video oder GIF zu meinen FAQ hinzufügen?

Accepted Answer

Ja. Um Medien hinzuzufügen, befolge diese Schritte.
1. Verwalte FAQ in deiner Website-Verwaltung oder im Editor.
2. Erstelle neue FAQ oder bearbeite bereits vorhandene.
3. Klicke im Antworttextfeld auf das Video-, Bild- oder GIF-Symbol.
4. Füge Medien aus deiner Bibliothek hinzu und speichere.

Question 16

Wie entferne ich den Titel „Häufig gestellte Fragen“?

Accepted Answer

Du kannst den Titel im FAQ-Tab für „Einstellungen“ im Editor bearbeiten.
Um den Titel in deiner App zu entfernen, öffne den Tab „Website & App“ in deiner Owner-App und passe ihn an.