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FAQ

  • 1. Welche Leistungen bietet die Webseite an?
    Parametrisches Design: Individuelle Wanddesigns, Wandskulpturen und Wanduhren. Mixed Media Art Design: Kunstwerke inspiriert von persischer Kunst, die klassische und moderne Techniken kombinieren. Individuelle Designprojekte: Kreative Gestaltung nach Kundenwunsch. Präsentation von Projekten: Inspiration durch abgeschlossene Arbeiten und Ideen.
  • 2. Ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos?
    Ja, der Versand innerhalb Deutschlands ist unabhängig vom Warenwert kostenfrei.
  • 3. Werden Versandkosten außerhalb Deutschlands berechnet?
    Ja, für zusätzliche internationale und weltweite Bestellungen fallen Versandkosten an. Diese werden vor Abschluss der Bestellung individuell berechnet und mitgeteilt
  • 4. Was passiert, wenn meine Bestellung während des Transports beschädigt wird?
    Falls Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt: Melden Sie sich unverzüglich der Betreiberin. Die Kosten für den Rückversand sowie die Ersatzlieferung werden in solchen Fällen von der Betreiberin übernommen.
  • 5. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
    Da die Produkte individuell angefertigt werden, ist eine Rückgabe oder ein Widerruf ausgeschlossen, wenn die Ware nicht Ihrem persönlichen Geschmack entspricht. Eine Rückgabe ist nur bei zulässigen Mängeln möglich, die nicht durch den Kunden verursacht wurden. In solchen Fällen trägt der Kunde die Rückversandkosten.
  • 6. Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
    Ja, die Garantiezeit beträgt 24 Monate ab Erhalt der Ware und deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab. Ausgenommen sind Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Pflege oder äußere Einflüsse (z. B. Feuchtigkeit).
  • 7. Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
    Die Zahlungsmöglichkeiten werden im Rahmen der Bestellung individuell vereinbart. Rechnungen sind in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zahlbar.
  • 8. Wann kommt der Vertragszustand?
    Ein Vertrag entsteht, wenn: Ein schriftliches Angebot wird angefordert und von der Betreiberin bestätigt. Eine Bestellung wird aufgegeben und schriftlich oder per E-Mail bestätigt.
  • 9. Kann ich meine Bestellung stornieren?
    Eine Stornierung ist bis zur Fertigstellung des Designs möglich, sofern der Betreiber schriftlich zustimmt. Bereits angefallene Kosten werden in Rechnung gestellt. Nach Fertigstellung des Werkes ist eine Stornierung ausgeschlossen.
  • 10. Wer haftet bei Problemen mit der Lieferung oder Produkten?
    Die Betreiberin haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung für vorhersehbare, unmittelbare Schäden begrenzt. Für Schäden durch unsachgemäße Nutzung übernimmt die Betreiberin keinerlei Haftung.
  • 11. Was geschieht mit meinen persönlichen Daten?
    Ihre Daten werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
  • 12. Wem gehört das geistige Eigentum an den Designs?
    Das geistige Eigentum (Entwürfe, Skizzen) verbleibt bei der Betreiberin, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Mit der Übergabe der Werke erhält der Kunde ein Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.
  • 13. Kann ich die Werke weiterverkaufen?
    Eine Weiterveräußerung oder Vervielfältigung ist nur mit schriftlicher Zustimmung der Betreiberin erlaubt.
  • Wie füge ich neue Fragen und Antworten hinzu?
    Um neue FAQ hinzuzufügen, befolge diese Schritte: 1. Verwalte FAQ in deiner Website-Verwaltung oder im Editor. 2. Füge einen neue Frage und Antwort hinzu. 3. Weise deine FAQ einer Kategorie zu. 4. Speichere und veröffentliche. Du kannst jederzeit zurückkehren und deine FAQ bearbeiten.
  • Kann ich ein Bild, Video oder GIF zu meinen FAQ hinzufügen?
    Ja. Um Medien hinzuzufügen, befolge diese Schritte. 1. Verwalte FAQ in deiner Website-Verwaltung oder im Editor. 2. Erstelle neue FAQ oder bearbeite bereits vorhandene. 3. Klicke im Antworttextfeld auf das Video-, Bild- oder GIF-Symbol. 4. Füge Medien aus deiner Bibliothek hinzu und speichere.
  • Wie entferne ich den Titel „Häufig gestellte Fragen“?
    Du kannst den Titel im FAQ-Tab für „Einstellungen“ im Editor bearbeiten. Um den Titel in deiner App zu entfernen, öffne den Tab „Website & App“ in deiner Owner-App und passe ihn an.
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